INTRODUCCIÓN
Mexam Mailbox LLC (MMB) opera bajo permiso del servicio postal americano y es obligado a cancelar servicio y/o notificar las autoridades correspondientes en caso de que el consignatario no cumpla con los requisitos legales o condiciones comerciales de uso. Todo usuario de la dirección física de MMB es sujeto a las condiciones de uso.
- MMB = Mexam Mailbox LLC
- POC = Paquetería o Correspondencia
REQUISITO LEGAL (USPS 1583)
Todo consignatario / persona / entidad que utiliza la dirección de MMB debe cumplir con firmar el formulario USPS 1583 del servicio postal americano, cual exige el consignatario presente dos (2) formas de identificación oficiales en presencia de representante de MMB. Por lo menos 1 de las 2 identificaciones presentadas debe incluir el domicilio residencial del consignatario. Ver sección de documentos para más detalle.
Nombres de empresas o cualquier otro DBA o alias etc. se consideran consignatarios y deben también cumplir con ser incluidos en la forma 1583 de la persona física que los representa.
Copias del formulario 1583 e identificaciones del consignatario son remitidas al servicio postal americano. La información contenida en el formulario 1583 es para uso exclusivo del servicio postal americano. En caso de ser requerido, MMB está obligado a compartir información a agencias gubernamentales de seguridad publica americana, en coordinación con la oficina del inspector postal.
Es obligatorio usar el número de PMB (Prívate Mailbox) asignado a cada consignatario y usar el formato correcto.
- Nombre: Nombre completo
- Dirección 1: 6070 Gateway Blvd. mi
- Dirección 2: Suite 106 PMB XXX
- Ciudad, ST Código postal: El Paso, TX 79905
La dirección de MMB es considerada física comercial (no es PO BOX) y solo puede ser utilizada como dirección para fines de recibo de POC tipo: “Shipping Address” o “Mailing Address”.
Queda estrictamente prohibido usar la dirección como tipo residencial, “Home Address”, dirección de empleo “Work Address” o dirección operacional de empresa.
CONDICIONES COMERCIALES DE USO
El Servicio de buzón ofrecido por MMB es prepagado. Es responsabilidad del cliente mantener su servicio pagado en todo momento. El nivel de servicio, precio, vigencia del contrato y consignatarios autorizados se define en el recibo y puede consultarse en portal de clientes en línea. Servicio no es reembolsable. Servicio se factura según planes predefinidos cuales observan límites de libras recibidas y almacén.
Solo titulares y sus consignatarios previamente registrados en sistema de MMB pueden hacer uso de la dirección. Prestar, revender, subarrendar o de cualquier método extender los servicios de MMB a terceras personas resultara en cargos adicionales, negación de entrega de POC y/o cancelación de servicio sin derecho a reembolso.
Circunvalar previa sección con el uso de nombres combinados, referencias, números o códigos incluyendo “c/o” (in care of) añadidos a los nombres de los consignatarios o dirección en general resultara en cargos adicionales negación de entrega de POC y/o cancelación de servicio sin derecho a reembolso.
MMB mantiene varias promociones y descuentos disponibles a clientes nuevos recomendados por clientes existentes. Se le invita al cliente recomendar servicio a terceros en lugar de prestar su PMB.
Uso de la dirección no es limitado al recibo físico de POC. Presentar la dirección de MMB para cualquier trámite, apertura de cuenta, transacción comercial etc., aunque solo ocurra una vez equivale a uso de la dirección. Activar servicios “paperless” (sin papel) para evitar recibo de estados de cuenta y correo igual constituye uso del servicio y es sujeto a los términos de uso y cobros correspondientes.
Titular de la cuenta es responsable de transmitir las condiciones de uso a sus consignatarios y que cumplan con las condiciones de uso.
ALCANCE DE SERVICIO
Cliente (Titular) es asignado (i) una cuenta, (ii) una dirección física comercial y (iii) un numero de PMB (Prívate Mailbox). Titular autoriza a MMB y sus empleados actuar como sus agentes para fines de recibir, almacenar y entregar POC en nombre del titular y sus consignatarios registrados.
MMB no ofrece servicios de mensajería, traslado, importación o exportación entre México y Estados Unidos. MMB no es un servicio de almacén de largo plazo, ni cuenta con instalaciones o equipo industrial para manejo de carga pesada. El servicio es enfocado a POC de mano (menos de 40 libras por paquete). POC de alto volumen o peso es sujeto a cargos adicionales. El uso del número telefónico de la oficina de MMB no es parte del servicio. MMB no es servicio secretarial, llamadas recibidas para clientes no serán atendidas.
COMPARTIR PMB:
La dirección y PMB puede ser compartido por el titular con su familia inmediata definido como: Esposo(a), e hijos menores de edad viviendo en la misma residencia. Para todos los demás parentescos y amistades (incluyendo menores) solo se permite compartir con dos (2) personas sin costo adicional. La totalidad de consignatarios en un PMB no puede exceder seis (6) personas.
Todo consignatario que comparte un PMB con otros consignatarios autoriza por defecto a todos los demás consignatarios retirar su POC. Al igual autoriza a agentes terceros agregados por el titular a retirar su POC.
MENORES DE EDAD (de 1 día a 18 años)
Menores de edad pueden hacer uso de la dirección y servicio únicamente si uno o ambos padres es titular o consignatario de una cuenta activa más cumpla con el requisito de documentación y formulario 1583.
MMB extiende un máximo tiempo de gracia de seis (6) meses a menores de edad que cumplen la mayoría de edad (18 años), para obtener identificaciones oficiales y tramitar el formulario USPS 1583.
MMB reserva el derecho de requerir acta de nacimiento de menores para validar nombre de los padres. MMB reportara a autoridades correspondientes sospecha de robo de identidad de menores.
ENTREGA DE POC
MMB garantiza entregar POC al cliente en el mismo o mejor estado que fue recibido.
MMB reserva el derecho de pedir identificación con foto a toda persona intentando retirar POC de las instalaciones. POC solo es entregado a personas que son: titular o consignatarios en la cuenta activos que cumplen con requisitos USPS 1583, o son explícitamente autorizados por escrito por el titular de la cuenta (Agentes).
Cliente no es obligado a retirar todo su POC en una sola visita, pero retirar POC seleccionado por nombre de consignatario o número de guía puede resultar en cargos adicionales. Solo Titulares de la cuenta presentes en las instalaciones de MMB tienen derecho a retirar POC seleccionado.
Es responsabilidad de la persona retirando POC saber lo que están retirando. Ya sea número de guía, tamaño, valor o cantidad de paquetes. MMB no toma decisiones por el cliente en que llevarse. El retiro de paquetería que no sea “todo” no es garantizado y es realizado a discreción y disponibilidad de tiempo del agente de servicio al cliente. MMB reserva el derecho de aplicar cobro de Re almacenaje si cliente no se lleva el POC que pidió ver.
Consignatarios, agentes o toda otra persona que no es el Titular de la cuenta intentando retirar POC seleccionado puede resultar en cargos adicionales.
MMB reserva el derecho de negar servicio y acceso a las instalaciones a toda persona (clientes, consignatarios o sus agentes) que no pueda observar el decoro de la oficina.
DISPONIBILIDAD DE POC
POC es disponible a retirar únicamente en la oficina principal en El Paso, Texas dentro de días y horas hábiles establecidas. MMB observa dias festivos de Estados Unidos y reserva el derecho de clausurar o limitar servicio en dichos dias. Dias Festivos y horarios son publicados en nuestra página www.mexambox.com/calendar MMB no utiliza buzones físicos tradicionales con puerta y llave de acceso de 24 horas.
MMB garantiza todo POC es disponible a retirar a más tardar, fin del próximo día hábil que fue recibido. Se solicita al cliente por lo menos cuatro (4) horas hábiles para retirar POC con numero de guía. Se solicitan ocho (8) horas hábiles para retirar cartas y documentos sin guía. Durante las últimas seis (6) semanas del año se solicitan dos (2) horas adicionales después de ser recibido.
El servicio no garantiza disponibilidad de POC inmediata, por lo tanto, no se debe usar para sostener operaciones de naturaleza urgente o crítico.
MMB reserva el derecho de negar la entrega de POC:
- a personas no autorizadas previamente por el titular de cuenta.
- a cuentas con saldo pendiente.
- a consignatarios que no cumplen con el formulario USPS 1583.
- a menores de edad.
- a cuentas con formularios USPS 1583 pendientes de completar.
- a contratos vencidos.
- de menores sin padres documentados con formulario USPS 1583.
- en dias / horas no hábiles.
ALMACÉN DE POC
El servicio de buzón incluye almacenaje gratis limitado. MMB mide uso de almacenaje en Puntos de Almacén o (PDA) donde un (1) PDA equivale a una (1) libra de POC almacenado por un (1) día. PDA se evalúa cada mes calendario independientemente de la fecha de inicio o fin de contrato.
Cada plan de servicio incluye un acotamiento de puntos por mes. Puntos no usados se recorren hasta 6 meses calendario independientemente de fin de contrato. Exceder el límite de puntos disponibles en la cuenta resultara en un cobro de almacenaje al precio indicado en la tabla de precios.
POC se almacena en la misa instalación que se recibe y entrega. (La dirección). Instalaciones se mantiene con clima artificial protegida de los elementos ambientales.
El cliente y sus consignatarios autorizan a MMB abrir, inspeccionar o el reempaque de POC cuando así lo juzguen necesario para fines de:
- Identificar el Consignatario
- Seguridad física y ambiental (real y percibida)
- Consolidación de espacio.
- Empaque original dañado
RECIBO DE POC
MMB no goza de influencia sobre las operaciones del correo americano o mensajerías privadas como UPS o FEDEX. La disponibilidad de POC depende del tiempo de entrega de dichas mensajerías.
MMB solo puede recibir POC durante horas hábiles, y no se hace responsable de POC dejado fuera de nuestras instalaciones a deshoras.
Todo paquete recibido se pesa y registra electrónicamente usando equipo digital comercial con definición de decimas de libra.
Peso mínimo aplicados
- Sobre #10: 0.07 libras.
- Postales: 0.01 Libras
- Revistas y Catálogos: 0.20 libras
- Paquetes: 0.25 libras
A todo POC se le aplica una etiqueta cual contiene el PMB, número de registro del POC, nombre del consignatario y otra información para fines de control de inventario. En ausencia de etiqueta POC se identifica con pluma en los sobres y marcador permanente en los paquetes.
MMB no recibe POC con las siguientes características:
- Que infrinjan leyes de los Estados Unidos, Texas o Reglamentos Postales.
- Que requieran de equipo especial para trasladar. (ej. Pallet Jack)
- Con peso mayor a 100 libras (45 Kilos).
- Con dimensión mayor a 1 metro cubico
- Con dimensión mayor a 2 metros lineales.
- Tarimas, Paletas o Empaques en Madera de cualquier peso o dimensión.
- Mobiliario o Automóviles.
- Entregado por transportistas de carga pesada que requieran puerta alta.
- Entregado por individuos/particulares no afiliados a empresa reconocida.
MMB reserva el derecho de negar POC que contenga:
- Sustancias Orgánicas o Biológicas (animales, plantas etc.).
- Material que requiera refrigeración.
- Material que exuda olor o líquido.
- Alcohol
- Armas de fuego, armas blancas o sus componentes y derivados.
- Explosivos o sus componentes.
- Sustancias peligrosas o nocivas.
- Sustancias flaméales.
POC ALTO VOLUMEN
Paquetes en exceso de 40 libras y/o una dimensión lineal mayor 24 pulgadas se consideran de Alto Volumen y son sujetos a cargos adicionales al momento de ser recibidos. Ver sección de cargos adicionales. Cada nivel de servicio define número de paquetes de alto volumen se permiten recibir sin cobro adicional.
POC DESCONOCIDO
MMB reserva el derecho de rechazar POC de consignatarios no registrados o asociados con una cuenta activa.
POC recibida en MMB donde el nombre / alias / empresa / entidad etc. del consignatario no existe asignado a una cuenta y servicio activo, se considera POC Desconocido. Esto aplica inclusive a POC con numero de PMB en la etiqueta.
POC desconocido es detenido por MMB hasta que el consignatario es identificado y asignado a una cuenta activa (sea existente o nueva). Entrega de POC Desconocido ocurre únicamente después que el consignatario desconocido cumpla con los términos y condiciones aplicables a todo usuario del servicio, además de cargos aplicables. Agregar consignatarios a una cuenta puede resultar en cargos adicionales. (ver sección cargos adicionales).
POC desconocido es almacenado por treinta (30) dias máximo a partir de ser recibido. Tiempo de almacenaje del POC desconocido comienza a partir de ser recibido en MMB y una vez asignado cuenta, puede detonar cargos de almacenaje según las reglas de almacenaje (ver sección de almacén).
MMB reserva el derecho de disponer del POC desconocido no reclamado dentro de treinta (30) dias y se absuelve de cualquier obligación de entrega al consignatario.
POC DESCONOCIDO “First Class”
POC Desconocido First Class que exceda los 30 dias de almacén sin ser reclamado será marcado “RTS” return to sender (retorno al remitente) con la leyenda “FRAUD, user not authorized to use this address”. (Fraude, usuario no autorizado a usar esta dirección) y será regresado al servicio postal para su retorno al remitente. MMB no se hace responsable de cualquier consecuencia causada por este evento. “First Class” es un nivel de servicio del USPS cual le da protección legal al documento enviado.
POC INDEFINIDO
POC recibido donde el consignatario no puede ser definido se considera POC Indefinido. POC indefinido será almacenado por 30 dias máximo. De no ser reclamado dentro de los 30 dias, MMB reserva el derecho de disponer del POC indefinido.
MMB no se hace responsable de POC abandonada por este motivo. Es responsabilidad del consignatario asegurarse su paquetería es asignada a su buzón. (ver sección de comunicación).
Reasignación de POC Indefinido a un consignatario registrado puede ser iniciada por el cliente o MMB, y la decisión final es a discreción de MMB y sus agentes. MMB reserva el derecho de pedir diversas evidencias del cliente para reclamar un POC indefinido cual puede incluir verificación del contendió del POC.
Factores que contribuyen a la falta de definición de consignatario:
- Falta de #PMB en la etiqueta y el nombre coincide con más de 1 cliente.
- Etiqueta dañada / ilegible.
- Etiqueta abreviada usada por servicios de entrega que solo utilizan iniciales.
POC DAÑADA / VACÍO
MMB no se hace responsable de POC recibida dañada o vacía.
MMB Recibe POC a diario en lotes de altos volúmenes. Es común que POC llegue en costales sin visibilidad del interior. Por este hecho incontrolable, POC no es rechazado o inspeccionado por daños en el momento de la entrega.
Solo se realiza una inspección general para identificar POC con posibilidad de daño. MMB solo puede reportar estos POC al chofer / cartero haciendo la entrega, pero no puede garantizar el POC sea identificado como tal por las mensajerías.
Durante el proceso de recibo y documentación, si el POC aparenta daño, apertura o no contendió, será identificado como “Dañado” o “Abierto” en el registro electrónico, visible al cliente en el portal de clientes en línea.
Si el cliente desea iniciar un reclamo con el vendedor, cliente tiene derecho a recibir imágenes del POC ya almacenado. Imágenes de cámara de seguridad al momento de ser recibido también son disponibles, pero no garantizadas.
IMPORTANTE notar que reclamos de paquetes dañados solo pueden iniciados por el cliente, (no MMB) y solamente dirigidos al vendedor / tienda / proveedor que hace el envío. Ya que ellos son los clientes de las mensajerías y los únicos que pueden reclamarles.
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIO
CAMBIOS AL SERVICIO
Cliente tiene derecho a hacer cambios a su cuenta en cualquier momento. Ciertos cambios pueden incurrir cargos adicionales. (Ver sección de cargos adicionales).
Requisiciones de cambios solo serán aceptadas del titular de la cuenta y solo en persona directamente en instalaciones de MMB o por medio de su correo electrónico registrado en la cuenta. (ver sección de comunicación). Agentes atendiendo reservan el derecho de comprobar identidad del cliente vía identificación oficial.
Es responsabilidad del cliente obtener copia del recibo físico o digital para comprobar cambios a la cuenta.
Agregar consignatarios a una cuenta puede resultar en cargos adicionales si este excede el número de consignatarios gratis permitidos en el servicio.
MMB reserva el derecho de hacer cambios a servicios que pueden tener como consecuencia débitos o créditos a la cuenta del cliente. Cambios incluyen cambio de nivel de servicio, agregar consignatarios, agregar cargos adicionales y aplicar descuentos.
Baja de Consignatario. MMB reserva el derecho de solicitar comprobante de cambio de dirección a consignatarios que se dan de baja y recientemente han recibido correspondencia tipo “First Class” de instituciones financieras como Bancos, Agencias gubernamentales federales o estatales, como “Internal Revenue Service americano” y otras entidades. Se aplicará condición de POD Desconocido First Class a correspondencia recibida para un consignatario dado de baja.
RENOVACIÓN DE SERVICIO
Contratos anuales serán renovados automáticamente al final de su vigencia, a menos que el cliente expresamente solicite la cancelación. MMB no guarda información de tarjeta de crédito y no hace auto pagos. Es responsabilidad del cliente liquidar la renovación dentro de 30 dias del inicio del nuevo contrato o primera entrega lo que ocurra primero. Contratos no liquidados dentro de los 30 dias serán cancelados.
CANCELACIÓN DE SERVICIO
Servicio puede ser cancelado por dirección del cliente en cualquier momento. MMB no hace reembolsos monetarios totales o parciales por tiempo o libras no utilizadas. Todo servicio es prepagado anualmente.
MMB reserva el derecho de cancelar servicio por motivo de
- Incumplimiento de los términos de uso (por titular, consignatario o agente).
- Falta de respuesta a comunicaciones.
- Falta de pago.
- Orden judicial del servicio postal americano o agencia gubernamental.
Es responsabilidad del cliente y sus consignatarios cambiar su dirección con cada uno de sus remitentes. MMB no se hace responsable por POC recibida después de la cancelación de servicio sea por cualquier motivo.
IMPORTANTE: el servicio postal americano cuenta con servicio llamado “Mail Forwarding” o adelanto de correo a otra dirección. Este servicio NO APLICA para redireccionar correo fuera de un CMRA como MMB. Puede redireccionar de otra dirección hacia MMB, pero no de MMB a otra dirección.
POC en almacén de servicios cancelados se considerada abandonado por el cliente. MMB reserva el derecho de descartar todo POC abandonado.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MMB se hace responsable de POC de sus clientes únicamente a partir de recibirla en sus oficinas en El Paso, Texas hasta su entrega al cliente o su representante.
Reclamos por paquetería dañada o extraviada por MMB solo aplica a paquetería dirigida a nombres de consignatarios registrados, con el PMB en la etiqueta, con acuse de recibo, número de guía electrónico y factura detallada que se relacione con el acuse de recibo. Tiempo máximo para reclamar danos es 30 dias después de paquete ser recibido en MMB.
En caso de extravío o daño causado por MMB. El cliente accede a ofrecer MMB mínimo dos (2) semanas para ubicar o reemplazar mercancía extraviada. MMB acepta una máxima responsabilidad de $100.00 dólares por paquete. MMB no hace reembolsos monetarios. Responsabilidad es limitada al valor de la mercancía perdida o dañada, MMB no se hace responsable de consecuencias derivadas por extravío o daño de POC.
COMUNICACIÓN
MMB utiliza la página de internet www.mexambox.com y correo electrónico del domino @mexambox.com para intercambio de comunicación con el cliente. La falta de acceso a internet y/o un correo electrónico puede interferir en comunicaciones entre MMB y Cliente. Por motivos de privacidad del cliente y seguridad de MMB, MMB no da informes ni toma direcciones vía telefónica.
La página de internet www.mexambox.com es dinámica y ocasionalmente cambia de formato y contendido, pero siempre cuenta con información básica del cliente y su servicio incluyendo: PMB y dirección, vigencia de contrato, nombres de consignatarios y su estatus 1583, servicio contratado con sus limitaciones de peso y almacén, Tiempo y Peso utilizado y POC en almacén disponibles a retirar.
Actualmente la página www.mexambox.com solo permite dar un (1) solo acceso electrónico al portal de clientes. Cliente puede compartir el acceso con sus consignatarios, pero toda persona que tenga acceso al portal podrá ver la información de los demás consignatarios en el PMB incluyendo inventario de POC actual e histórico.
Toda comunicación referente a Renovaciones, Consignatarios, Autorizaciones de entrega, Inventario, requisiciones y preguntas en general será efectuada por medio de correo electrónico, siendo el correo electrónico único del Titular del PMB al cual se responderá con información. MMB no responde a correos electrónicos desconocidos no expresamente parte del perfil del PMB.
Se recomienda altamente no usar un correo electrónico empresarial, o de uso general de más de una persona. Al igual se recomienda dar de alta el dominio @mexambox.com como “seguro” en su servicio de correo electrónico.
Ocasionalmente MMB envía notificaciones electrónicas de Renovaciones, Cobranza, Exceso de Almacenaje y avisos generales. La expectativa es que el titular del PMB tenga acceso a su correo electrónico para estar al día con las comunicaciones.
El correo electrónico de cliente se utiliza únicamente para comunicaciones relevantes y referentes al servicio del cliente y MMB en general. Y no se utiliza para ningún tipo de marketing externo a MMB. MMB no comparte información personal de clientes o consignatarios a terceros excepto el servicio postal americano (cual no incluye el correo electrónico)
En caso de discrepancias entre el contenido de la página de internet y el sistema interno de MMB, el sistema interno de MMB predominará. Se recomienda al cliente exigir copia física o digital de su contrato al momento de contratar, renovar o hacer pagos.
DOCUMENTACION ACEPTADA
Se requieren 2 identificaciones para completar el formulario USPS 1583
- Por lo menos 1 debe ser expedido por el gobierno e incluye foto
- Por lo menos 1 debe contener la dirección residencial.
- Identificaciones que no tengan foto o dirección no son aceptables
- Documentos Americanos Aceptables
- Licencia de conducir o identificación estatal.
- Identificación Militar o empleado de gobierno americano.
- Identificación de empleo de corporación reconocida.
- Identificación Universitaria.
- Pasaporte Americano.
- Tarjeta de Residente Permanente.
- Certificado de Naturalización
- Comprobante de acuerdo arrendatario doméstico o hipoteca.
- Matrícula del vehículo (con dirección)
- Seguro de hogar o vehículo (con domicilio).
- Documentos Mexicanos Aceptables (solo en persona en instalaciones MMB)
- Credencial para votar con dirección y foto
- Licencia de conducir con dirección y foto
- Licencia de conducir sin dirección (solo como secundaria)
- Pasaporte Mexicano (como secundario únicamente)
- No aceptable
- Tarjeta de Seguro Social.
- Tarjeta de Crédito.
- Acta de nacimiento.
- Recibos de servicios públicos
- Documento vencido.
- Documento dañado.
PLANES PRECIOS Y CARGOS ADICIONALES
NIVELES DE SERVICIO
La siguiente exhibición define los planes oficiales disponibles ofrecidos por MMB a clientes.
Plan | Límite Recibo Anual | PDA Mensuales | POC Alto- Volumen | Precio USD |
15 | 15 libras | 0 | 0 | $79 |
180 | 180 libras | 105 | 1 | $99 |
360 | 360 libras | 210 | 2 | $129 |
540 | 540 libras | 315 | 3 | $169 |
720 | 720 libras | 420 | 4 | $199 |
900 | 900 libras | 525 | 5 | $245 |
1080 | 1080 libras | 630 | 5 | $285 |
1260 | 1260 libras | 735 | 6 | $325 |
1440 | 1440 libras | 840 | 7 | $365 |
Precios vigentes a partir de junio de 2022.
Exceder límite de peso al servicio contratado resultara en automáticamente aumentar el nivel de servicio al más apropiado según el uso actual y estimado anual. Cliente es responsable de liquidar la diferencia de precio.
Los planes que excedan las 1440 libras por año se cotizan individualmente.
GARANTIA DE PRECIO
MMB garantiza el mismo esquema de planes y precios por lo menos 2 contratos consecutivos anuales.
CARGOS ADICIOANLES
Consignatarios
- Superar 2 consignatarios incluidos por cuenta. $30.00 cada uno (máximo 3 adicionales)
- Sustituir consignatarios antes de vencimiento de contrato anual. $30.00
- Utilizar el teléfono de MMB como propio $40.00
Entregas Especiales
- Eliminar parcelas seleccionadas o documentos seleccionados. $5.00 a $10.00 por artículo
- Buscar paquete recibido, pero no registrado en sistema. $5.00 a $10.00 por artículo
- Entrega de POC a nombre de consignatario no asignado a cuenta activa: $30.00*
- (*La entrega se produce solo después de cumplir con USPS Formulario 1583)
POC alto Volumen / Peso
- Recibo de paquete > 40 Libras. $.10 por libra
Almacén
- Exceder PDA mensual $0.05 por punto en exceso
ENTIDAD MEXAM MAILBOX LLC
ARBITRACIÓN
Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este contrato, o el incumplimiento de este, se resolverá mediante arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial [u otras], y el juicio sobre el laudo dictado por el árbitro. (s) pueden ingresarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre los mismos. En el caso de que MMB no se encuentre en incumplimiento o culpa, el cliente acuerda reembolsar a MMB los costos asociados con el caso de arbitraje y los costos de arbitraje.
FUERZA MAYOR
MMB no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo que se deba a cualquiera de las siguientes causas, en la medida que esté más allá de su control razonable: actos de Dios, accidentes, disturbios, guerra, actos terroristas, epidemias, pandemia, cuarentena, conmoción civil, desglose de las instalaciones de comunicación, desglose del proveedor de alojamiento web, desglose del proveedor de servicios de Internet, catástrofes naturales, actos u omisiones gubernamentales, cambios en las leyes o reglamentos, huelgas nacionales, incendios, explosiones, falta generalizada de disponibilidad de crudo materiales o energía.
Para evitar dudas, la Fuerza Mayor no incluirá (a) dificultades financieras ni la incapacidad de cualquiera de las partes para obtener ganancias o evitar pérdidas financieras.
CAMBIO DE TÉRMINOS
MMB se reserva el derecho de actualizar y cambiar este acuerdo según lo permita la ley aplicable. Esto puede incluir la actualización de precios y tarifas. Cambiar, agregar o eliminar condiciones generales de uso. Podemos hacer esto en respuesta a un entorno legal, comercial, competitivo u otras razones que no figuran aquí. MMB notificará al cliente si tiene derecho a rechazar un cambio.
DIRECCIÓN FÍSICA COMERCIAL
Las instalaciones de MMB donde se recibe POC y opera, no pertenecen a MMB y son instalaciones rentadas. Actualmente MMB cuenta con un contrato arrendatario a largo plazo con vencimiento el 31 de diciembre 2023 con la entidad “Astro Gateway LLC” propietarios del inmueble donde MMB opera. “Astro Gateway LLC” tiene el derecho de NO renovar contrato arrendatario si así lo juzga conveniente.
La administración de MMB hará todo lo posible por no hacer cambios a la dirección, pero no puede garantizar su estadía más adelante del vencimiento del contrato arrendatario, por lo tanto, MMB se reserva el derecho de cambiar el domicilio de sus oficinas y sucursales cuando así lo juzgue prudente.
En raro caso de ejercitar el cambio de dirección, MMB notificara a sus clientes por los medios de comunicación previamente definidos con el máximo tiempo posible de anticipación. Una vez que una nueva dirección es establecida y quede capacitada para operar será comunicada. Es responsabilidad del cliente actualizar su dirección con todos sus remitentes, vendedores, servicios de pago etc. para asegurar su POC sea enviada a la nueva dirección. La ventana para realizar la transición de una dirección no exedra 3 meses. Una vez clausurada la dirección anterior, MMB no se hace responsable de POC enviada ahí.
BANCARROTA
Este Acuerdo terminará, sin previo aviso, (i) cuando la institución por o contra cualquiera de las partes de los procedimientos de insolvencia, administración judicial o quiebra o cualquier otro procedimiento para la liquidación de las deudas de cualquiera de las partes, (ii) cuando cualquiera de las partes haga una cesión para el beneficio de los acreedores, o (iii) por la disolución o el cese de actividades comerciales de cualquiera de las partes.